Búsquedas por voz.

Aunque fue tendencia en 2018, en 2019 los buscadores más utilizados como: Alexa, Google Home, Homepod y otros estarán usando las búsquedas por voz como un medio interactivo,  ágil y preciso a la hora de encontrar resultados.Estamos en el inicio  de automatizar las herramientas digitales para hacer procesos más rápidos e interactivos.

 Respuestas rápidas

A la hora de realizar un  búsqueda por voz queremos una respuesta rápida y concisa a nuestras  inquietudes, no deseamos como resultado un texto de 200 palabras. Las respuestas están siendo optimizadas por los buscadores para ser más precisos a la hora de brindar información. Por ejemplo si buscamos por voz «¿cual capital de Colombia?» la respuesta deber clara «Bogotá» y no resultados como ciudades cercanas, como llegar, comida típica, historia etc.

Whatsapp Business

WhatsApp Business es una aplicación diseñada por WhatsApp que  facilita las interacciones con los clientes, esta aplicación ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger.

Algunas de las funciones que tiene esta aplicación son:

• Perfil de empresa para mostrar la información más importante, como tu dirección, correo electrónico y sitio web.
• Estadísticas para ver cuántos mensajes se enviaron, se entregaron y se leyeron exitosamente.
• Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a tus clientes.

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